Правовые документы
Публичная оферта
Юридически значимая русская оферта Luxminex для SaaS-подписок и оплаты через Robokassa.
Дата редакции: 03.06.2026. Настоящая русская версия является юридически значимой. Английская версия предоставляется только для удобства.
1. Общие положения
Настоящая Публичная оферта является предложением оператора сервиса Luxminex заключить договор оказания услуг по предоставлению доступа к SaaS-платформе Luxminex на условиях, изложенных ниже. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с ее условиями.
Сайт сервиса: https://luxminex.com. Контактный адрес по вопросам поддержки, платежей, возвратов, безопасности, персональных данных и юридических уведомлений: support@luxminex.com.
2. Термины
Сервис - платформа Luxminex для организации конфиденциальных рабочих пространств сделок, управления участниками, документами, сообщениями, аудитом действий и доступными функциями партнерского каталога.
Заказчик - пользователь или организация, создающие платежный запрос и оплачивающие доступ к платным функциям сервиса. Подписка - оплаченный период доступа к тарифу Free, Professional или Business согласно актуальной конфигурации тарифов в сервисе.
3. Предмет договора
Оператор предоставляет Заказчику доступ к Luxminex как SaaS-сервису: организация рабочих пространств, конфиденциальные сделки, управление участниками, совместная работа с документами, сообщения, видимость аудита при наличии в тарифе, партнерский каталог при наличии в тарифе, лимиты и платные функции подписок.
Актуальные лимиты тарифов Free, Professional и Business определяются конфигурацией тарифов в системе Luxminex и отображаются на странице тарифов и в настройках подписки.
4. Акцепт оферты
Акцептом признаются регистрация, использование сервиса, создание платежного запроса, установка обязательного флажка согласия с Публичной офертой, Условиями использования и Политикой конфиденциальности, оплата через Robokassa, а также использование платных функций после активации подписки.
Флажок согласия перед оплатой не выбирается заранее. Без явного согласия платежная ссылка Robokassa не создается.
5. Оплата и активация
Оплата производится безналичным способом через Robokassa. Backend Luxminex создает платежный запрос, фиксирует сумму, тариф, период и номер счета, а затем формирует ссылку на оплату. Frontend не определяет итоговую сумму платежа.
Подписка активируется только после получения и проверки серверного уведомления Robokassa ResultURL. Переход пользователя на SuccessURL сам по себе не подтверждает оплату и не активирует подписку.
При успешной проверке уведомления Luxminex активирует выбранный тариф на оплаченный период: один месяц для месячного периода или один год для годового периода. Для MVP оплаченный тариф заменяет текущий тариф с даты подтвержденной оплаты без сложного перерасчета пропорций.
6. Возвраты
Запросы на возврат направляются на support@luxminex.com с указанием организации, платежа, тарифа и причины обращения. Возврат за уже использованный период не производится, кроме случаев, когда возврат обязателен по применимому законодательству или отдельно согласован оператором.
Оператор рассматривает возврат при ошибочной оплате, технической невозможности предоставить оплаченный доступ или иной подтвержденной проблеме. Фактическое перечисление возврата зависит от процедур и ограничений Robokassa и платежных провайдеров.
7. Обязанности Заказчика
Заказчик предоставляет достоверные данные, обеспечивает безопасность учетных записей, использует сервис законно, не размещает вредоносный или незаконный контент, не осуществляет несанкционированный доступ, scraping, обход ограничений, вмешательство в работу сервиса или злоупотребление конфиденциальными рабочими пространствами.
8. Конфиденциальность и персональные данные
Luxminex предоставляет инфраструктуру для конфиденциальной совместной работы, но не заменяет отдельные NDA и иные договоренности между участниками сделок. Пользователи отвечают за документы и сведения, которые они загружают и раскрывают другим участникам.
Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности. В рамках платежей Luxminex передает Robokassa только данные, необходимые для проведения и подтверждения оплаты.
9. Доступность и ответственность
Оператор принимает разумные меры для доступности сервиса, но не гарантирует непрерывную работу без перерывов, ошибок, обслуживания, сбоев каналов связи, хостинга, Robokassa или иных провайдеров. Luxminex не предоставляет юридические, финансовые, брокерские или инвестиционные консультации.
Ответственность оператора ограничивается фактически оплаченной стоимостью спорного периода подписки, если иное не установлено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
10. Изменение оферты, форс-мажор и право
Оператор вправе изменять оферту путем публикации новой редакции на сайте. Новая редакция применяется к новым акцептам и продлениям после публикации. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
Оферта и отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации. Досудебный порядок урегулирования спора обязателен: обращение направляется на support@luxminex.com.
11. Реквизиты оператора
Бренд сервиса: Luxminex. Правовой статус оператора: самозанятый / индивидуальный оператор, если иное не указано в конфигурации сервиса перед запуском. ИНН: 362809396589. Телефон: +7 995 039-46-69. E-mail: support@luxminex.com.